The Capital Hotel and Resort Seminyak ★★★★★

Мне понравилось, что они всегда пытались загладить свои косяки, предложили номер получше, когда вселили нас в номер с ГРЯЗНЫМ постельным. И оплатили нам такси от них, чтобы мы не писали на букинг о том, что в 6 утра к нам без стука зашел сотрудник как к себе домой :)

Не понравилось, что не было горячей воды, Что постельное было грязным от других жильцов, Что в 6 утра ко мне ворвались в номер то ли грабить, то ли насиловать :) (шутка, их спугнуло громкое «NO», благо не спали из-за сбитого режима, но спите лучше в одежде :)

отзывчивый персоналвсе понравилось

Персонал приветливый

Слышно как в соседнем комнате храпят и просто разговаривают, шумоизоляция фиаско Персонал в коридор орет во все горло по утрам и мешает спать Уборка в номерах реже чем раз в день В тренажерном зале не работает кондиционер и жуткая жара

чистота, персонал, расположение

Практически ничего. Только расположение и подземная парковка.

1 грязное постельное белье. 2 не меняют туалетную бумагу и мусор не выбрасывают. 3 полотенца меняют через раз и то, если напомнить. 4 утюг так и не принесли. Просьбы не выполняются даже с 3го раза. 5. Завтрак лучше не брать, он никакой. 6. Отель 2 звезды но точно не 4 ! Горячая вода через раз.

Понравился внимательный персонал, который старался решать проблемы. Большой номер и хороший вид.

Изначально нас заселили в номер на первом этаже, вид был ужасный: на спортзал, соответственно, света с улицы не было, шторы открыть было нельзя. Мы попросили нас переселить в номер повыше и нас в этот же день переселили. Но в нем также были свои минусы, особенно учитывая 4 звезды отеля и высокую цену, а именно: 1) Обещали WIFI скорость 30 мбит/секунду, по факту было стабильно 6-7, иногда опускался до 1. Поэтому работать в номере было тяжело. 2) Большое количество муравьев в номере было как на первом этаже, так и на 4. Персонал ответил, что это тропический остров, поэтому насекомые тут бывают. Хотя в других отелях, даже в джунглях в ПадангБае - их не было. 3) Самый большой минус был в том, что номер был соединен дверью с другим номером, где жили два парня, которые очень громко разговаривали, смотрели кино и прочее. Слышно было каждое слово и часто мы не могли уснуть. Утром ,часов в 7 они также шумели. Персонал просил их быть потише, иногда это срабатывало, иногда нет. 4) За неделю проживания в номере у нас убрались 2 раза. И то, когда мы несколько раз попросили. Обычно мы отсутствуем в номере до 2, но персонал один раз проигнорировал конкретно нашу дверь. Поэтому, в номере было чаще грязно. + воду дают не в бутылках, а в кувшине, к чему также есть вопросы и недоверие. В конечном итоге, я бы не стал рекомендовать этот отель для проживания. По такой цене можно найти отель гораздо лучше. Благодаря персоналу он старается быть 4 звезды и с хорошими условиями, но по факту, ты живешь как в хостеле в красивом номере с муравьями.

очень быстрое бронирование, быстрая реакция на все просьба, отличный персонал.

бассейны выглядят уставшими, на фото гораздо красивее

Красивый , стильный , большой номер Нам дали улучшеный номер , было очень просторно , большая кровать , рабочее место , балкон С этом проблем не было Прекрасный не многолюдный бассейн на крыше Персонал приветливый и добрый

К сожалению хоть и номер и отель в целом красивые , но вот уборка происходила очень плохо , крошки , пыль , полотенца не меняли , не протирали зеркала , так же не мыли саму ванну , она была грязной Когда заехали 3 дня не было горячей воды в ванной , а вообще ванна тут абсолютно неудобна , она огромная , каменная и когда моешься вся вода на полу ( в этой ванне только фоточки делать ) + из-за того что ванна огромная и каменная , мы поскользнулись в ней , слава богу только локти повредили , а не голову Из минусов еще могу подметить , что мы поставили пятно на одеяле , естественно за него нужно было заплатить 200тыс руп , мы и заплатили , но произошло какой-то сбой на терминале и деньги у нас списали , а у им видимо не дошли ( прошла почти неделя деньги так и не вернулись ) а нас просили оплатить второй раз… Мы поставили пятно на одеяле , но заменили нам его на так же на наволочку с пятнами

достаточно просторный номер

пахнет сыростью, подушки тоже, за две недели нам ни разу не меняли постельное белье, трижды, когда уносили полотенца на замену - не приносили новые: второй раз трижды звонил и просил принести, на что говорили, что узнают возможно ли это. в последний раз сказали, что могут дать только полотенца от бассейна, я согласился, но и их не несли мин 20. как говорят - они все стираются. в целом ощущение, что отель покинуло руководство давно и никаких 4 звёзд там уже нет( ресторан при отеле тоже не работает

В отеле чисто и очень красивый вид. Исправно работает душ, в комнате убирают каждый день. Также есть небольшой спортзал. На крыше бассейн с шикарным видом. Рядом есть много мест, куда можно сходить на завтрак или ужин. На байке также можно доехать до чангу или пляжа.